ООО "КЛИНПАРК-НН"
Россия
603116
,
г. Нижний Новгород
,
ул.Гордеевская, д.59 В
ПН-ЧТ: 8:00-17:00 ПТ: 8:00-16:00
| СБ-ВС: выходной

Какие допуслуги предлагать клиентам, чтобы увеличить средний чек?

Кроме этого, значения средней суммы дают информацию:

●     об объеме продаж конкретного типа услуг;

●     о наиболее востребованных позициях в прайсе;

●     о готовности заказчика совершить более дорогую покупку;

●     о том, в какие дни и даже часы вырастает спрос;

●     о минимальной сумме, которая возможна для проведения акций.

Значение высчитывают с помощью простой формулы: сумму выручки за определенный период необходимо разделить на количество полученных в этот же промежуток времени чеков.

Техники повышения среднего чека

В маркетинге их две: up-sell и cross-sell.

Первый вариант предполагает продажу эксклюзивной услуги, более дорогой. Например, глубокую чистку премиальным средством. Используют такую технику только в том случае, когда получено согласие на менее дорогую услугу.

В нише клининга более распространена вторая модель продаж – перекрестные. То есть, кроме основной чистки или уборки, клиенту предлагают приобрести еще ряд дополнительных услуг на выбор. Для этого менеджер должен хорошо ориентироваться в ассортименте и подобрать именно те предложения, которые с большой вероятностью заинтересуют заказчика.

Как разновидность кросс-селлинга можно отметить продажу пакета услуг. Обычно их упаковывают в готовые решения, которые включают в себя несколько этапов. Так можно добавить не очень востребованные услуги, которые не слишком повлияют на общую стоимость, но повысят средний чек.

Какие услуги стоит предложить

Кроме решения основной задачи – очистки коврового покрытия от загрязнений и опасной для здоровья пыли – компании обычно могут выполнить ряд дополнительных полезных услуг:

●     нанесение водоотталкивающей пропитки;

●     антистатическая обработка;

●     «антимоль»;

●     оверлок края синтетической или натуральной нитью.

Дополнительная обработка покрытия позволяет снизить частоту уборки, поэтому такие предложения активно продаются.

Влагоотталкивающую пропитку стоит предложить клиентам, у которых есть дети, также популярностью услуга пользуется у владельцев офисов. Средство наносят на покрытие тонким слоем, причем ни тактильно, ни визуально он незаметен. Жидкость и грязь, попадая на обработанную таким образом поверхность, не проникает глубоко и не впитывается в волокна, ее можно легко очистить своими силами.

Антистатик можно рекомендовать, если в доме есть животные – так ворсинки не будут притягивать к себе шерсть.

Для натуральных материалов стоит предложить антимолевую обработку, чтобы защитить шерсть.

Кроме услуг, хорошо продается профессиональная химия. В нашем магазине можно подобрать средство для чистки ковров, цена будет зависеть от объема и назначения конкретного препарата.

Спасибо за Ваше обращение!
Заявка отправлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Оставьте заявку с вашими контактными данными и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время